乌龟甲壳的主成份是钙质，龟壳变软的原因就是钙质摄取不足或是对钙质无法吸收利用。处理方式如下：
1. 给予富含高钙、低磷的食物。磷成份过高会造成骨骼和甲壳内钙质成份的释出。钙质可供应甲壳合成的材料。
2. 给予定期的日光照射。骨骼和甲壳的合成除了钙之外，还需要维生素D3的帮助。维生素D3通常不含於植物中，但是可由日光中的UV-B照射而自行合成。
3. 如果是养在室内，应该提供含UV-B波长的人工光源。
4. UV-B很容易因为玻璃、压克力的阻挡而被隔绝。因此，无论是太阳光或人工光源都要直接照射才有功效。5,水太脏了，感染了，乌龟眼睛最容易感染，水要勤换，且不能放太多，不能让乌龟老是全部浸没在里面。眼睛睁不开，它就不会吃东西，常常就这样饿死了。给它涂点金霉素眼膏之类的东西试试看吧。
