你好，银行卡帐号和密码被盗是很严重的安全问题，不能够忽视的不。遇到这种情况可以按照以下步骤操作：
1挂失
挂失是必须要的而且还是要第一时间拨打银行卡上的银行客服电话进行电话挂失，或者去到银行营业厅人工办理挂失。防止资金的进一步被盗。
2、留证
其次，找到距离最近的ATM机，并完成一笔小额的存取款操作，并打印凭证或通过其他方式，证明银行卡并未丢失，转走资金不是自身行为，当发生盗刷后，银行可以调取你的查询记录和录像，这就足以证明此前消费那一刻你并不在案发地，做到有据可查。
3、报案
最后，立即到附近的派出所等公安机关报案，并保存立案回执或受理通知书等文件，警方立案后，携带警方开具的回执单到发卡中心要求调查。
4.更改银行卡密码
再所有步骤后可以到银行里重新办理银行卡或者更改密码。
